Har du brug for at nulstille din iPhone eller iPad til fabriksindstillinger? Måske planlægger du at sælge dit håndsæt og ønsker at slette alle dine personlige filer, eller måske har du været udsat for tyveri og ønsker at fjernskrubbe alt værdifuldt på enheden.
Hvis det er tilfældet, er at udføre en fabriksnulstilling den hurtigste måde at slette alt og starte forfra.
Sikkerhedskopier din enhed
En vigtig påmindelse: Før du nulstiller din iPhone eller iPad til fabriksindstillinger, skal du sørge for, at du har sikkerhedskopieret alt, hvad du vil beholde på iCloud eller iTunes. Apple-enheder er krypteret ud af æsken. Det betyder, at slettede filer ikke blot skjules og vises som ledig plads, de fjernes fuldstændigt - ingen software kan genoplive slettede filer.
Apple har supportsider, der forklarer de metoder, du kan bruge til at sikkerhedskopiere din iOS-enhed, og disse inkluderer via iCloud eller via iTunes.
- For at sikkerhedskopiere på iCloud skal du oprette forbindelse til dit Wi-Fi-netværk og gå til Indstillinger > iCloud > iCloud Backup. Efter du har ramt Backup nu, vil dine filer blive gemt på din iCloud-konto og knyttet til dit Apple ID.
- Du kan kontrollere, at denne sikkerhedskopiering er lykkedes ved at gå til Indstillinger > iCloud > iCloud-lager > Administrer lager. Dette vil afsløre tidspunktet og størrelsen på din sidste sikkerhedskopi. Nu er du fri til at nulstille din iPhone eller iPad til fabriksindstillinger.
Alternativt kan du åbne iTunes, tilslutte din enhed til din computer (indtast din adgangskode, eller fortæl den, at du har tillid til denne computer) og følg trinene på skærmen. Vælg din iPhone, iPad eller iPod, når enhedslisten vises, og klik Backup nu.
Den nemmeste måde at sikkerhedskopiere dine medier på er ved at tilslutte din iPhone eller iPad til en bærbar computer.
Sådan fabriksindstilles din iPhone og iPad
Det er nemt at tørre din iOS-enhed, det eneste, du skal bruge, er din enheds adgangskode, Apple ID og Apple-adgangskode.
Log ud af iCloud
Et af de første trin til at tørre din telefon er at logge ud af iCloud. Dette vil fjerne din iCloud-konto og deaktivere Apples aktiveringslås. Når modtageren modtager iPhone eller iPad, kan de logge ind på deres egen iCloud-konto.
Bemærk: Du behøver ikke at gøre dette, hvis du prøver at løse et problem med din enhed, eller hvis du bare vil starte forfra. Så længe du kender dit Apple-id og din adgangskode, kan du gendanne dine data efter fabriksnulstillingen.
Tryk på dit navn i Indstillinger og tryk derefter på 'Log ud'
Log ud af iCloud fra menuen Indstillinger på din telefon.
Sådan logger du ud af iCloud eksternt:
Du kan også gøre dette ved at gå til at logge på icloud.com og fjerne enheden fra listen. Tryk på Find min iPhone-login og vælg "Fjern fra konto" efter at have valgt enheden.
At gøre dette, før du sælger en Apple-enhed, er afgørende, for hvis det ikke gøres først, vil den nye bruger ikke være i stand til at logge ind på deres egen iCloud-konto. Hvis din enhed mangler, og du gerne vil spore den, skal du ikke udføre disse trin.
Sådan nulstiller du din iPhone/iPad – Indstillingerne
Hvis du har din enhed ved hånden, er det nemt at slette den ved hjælp af telefonens eller tabletindstillingerne. For at gøre dette skal du åbne indstillingerne og følge disse trin:
- Tryk på Generel.
2. Tryk derefter på Nulstil nederst på skærmen.
3. Tryk nu på Slet alt indhold og indstillinger.
4. Vælg derefter enten Sikkerhedskopier og slet derefter eller Slet nu.
Sådan nulstiller du en iPhone eller iPad eksternt
Hvis du har mistet din iPhone eller iPad og vil have ro i sindet ved at vide, at der ikke bliver adgang til gemte data, kan du også fjernslette din enhed.
Åbn Find min iPhone på en webbrowser
- Besøg iCloud.com, og log ind. Klik derefter på ikonet "Find min iPhone".
Du skal have en bekræftelseskode sendt til det registrerede telefonnummer eller en anden Apple-enhed, der har den samme iCloud-konto. Hvis du ikke har nogen af disse, kontakt Apple.
2. Vælg enheden i rullemenuen.
3. Vælg derefter Slet (enhed).
Bemærk, at hvis du har mistet din enhed, kan du fjernafspille en lyd på din iPhone/iPad for at hjælpe dig med at finde den.
Fabriksindstilling ved hjælp af iTunes
Du kan bruge iTunes på en pc eller Mac til at nulstille din iPhone eller iPad. Selvom denne metode ikke er så simpel som at udføre nulstillingen fra selve iPhone eller iPad, er det en effektiv måde at nulstille din enhed på.
Det skal du bruge:
- En computer, der kører den seneste version af iTunes
- Din opladningsledning
- En iPhone eller iPad, der kører den nyeste version af iOS
- For at begynde skal du sørge for, at alt er opdateret og kører den nyeste Apple-software.
- Tilslut din enhed til din computer ved hjælp af opladningsledningen. Din enhed vil bede om din skærmoplåsningskode. Indtast koden og tryk på Trust Device.
- iTunes skulle åbne automatisk, hvilket giver dig mulighed for at vælge din enhed i venstre side. Når du er færdig, skal du vælge Gendan iPhone og bekræft, at du vil fortsætte, når pop op-vinduet vises.
Apples hjemmesideHvis du bruger en pc med iTunes til at udføre disse trin, skal du klikke på Fanen Resume at få adgang til Gendan iPhone mulighed.
Hvis du støder på fejl, eller din enhed ikke vil tænde, har Apple Support en glimrende artikel her for at hjælpe dig med at fejlfinde og rette problemet.
Sådan genstarter du (blød nulstilling) din iPhone eller iPad
Hvis din iOS-enhed er gået ned eller gået i stå, og du kun ønsker at nulstille (genstarte) den, så kan du nemt gøre det uden at slette nogen af dine data ved at trykke på og holde Home- og Power-knapperne nede samtidigt i 5-10 sekunder.
For nyere model iPhones har du ikke en startknap, så prøv dette i stedet:
- Tryk og slip Lydstyrke op-knap.
- Tryk og slip Lydstyrke ned-knap.
- Hold Side knap.
Dette vil tvinge genstart af din telefon til at lukke alle unødvendige processer og løse mange af dine problemer. Dette virker også, hvis din telefon tilfældigt slukker og ikke tændes igen. Sørg for at tilslutte telefonen og udføre den bløde nulstilling, ved at bruge en iPad-opladningsblok fungerer bedst.
Ofte stillede spørgsmål
Her er svarene på nogle flere af dine spørgsmål om nulstilling af en iPhone eller iPad
Kan jeg gendanne de oplysninger, jeg har mistet efter en nulstilling?
Nej. Når din telefon er nulstillet til fabriksindstillinger, er oplysningerne fuldstændig væk. Du kan prøve at tjekke med cloud-tjenester, du måske har haft på telefonen, for at få gemt information.
iCloud, Google Fotos, Google Drev, Dropbox og din e-mail-konto er alle måder at få billeder, dokumenter og kontakter tilbage på.
Jeg kan ikke få bekræftelseskoden til at logge ind på min iCloud igen. Hvad kan jeg gøre?
Hvis Apple forsøger at sende en bekræftelseskode til en anden Apple-enhed, og du ikke har en, skal du vælge den mulighed, der angiver, at du ikke fik en kode, og derefter trykke på muligheden for at sende den til dit telefonnummer.
Hvis dit telefonnummer ikke længere er gyldigt, ring til Apple på 1-800-MyApple. Supportteamet er generelt meget hjælpsomt og vil forsøge at få dig tilbage til din iCloud-konto.
Det er en langvarig proces, og du skal muligvis fremlægge købsbevis eller vente flere dage på en ny kode, efter dit telefonnummer er opdateret. Apples aktiveringslås er i det væsentlige en tyverisikring, så den er meget vanskelig at omgå uden korrekt verifikation.
Skal jeg nulstille min enhed til fabriksindstillinger, hvis den blev stjålet?
Dette afhænger virkelig af et par faktorer. Havde du en adgangskode? Hvis din telefon er låst med adgangskode, kan dataene på enheden være sikre nok til, at du kan bruge Find min iPhone til at spore dem.
Hvis du ikke har en adgangskode, er det nok bedst at beskytte dine private oplysninger fra dem, der tog dem, og bare fabriksindstille dem.
Hvis din Apple-enhed er låst eller stjålet, men tyven har slukket for den, kan du indstille en advarsel på icloud.com for at give dig besked, hvis enheden er tændt og tilsluttet en internetforbindelse.
Kan jeg slette en iPhone uden Apple ID eller adgangskode?
Selvom du muligvis er i stand til at slette en iPhone uden adgangskoden, uanset hvad du gør, har du brug for det Apple ID og adgangskoden. Selvom du tilslutter enheden til iTunes, vil softwaren kræve disse oplysninger.
Hvis du antager, at du købte iOS-enheden fra en individuel sælger, og de forsømte at logge ud af deres iCloud, er dit bedste bud at komme i kontakt med dem og få dem til at fjerne aktiveringslåsen ved at logge på iCloud og fjerne din enhed.
Hvis du ikke kan få fat i sælgeren, kan du kontakte Apple, men det er ikke sandsynligt, at du får for meget hjælp uden sælgerens tilladelse.
Alt dette sagt, er der masser af tredjepartstjenester, der tilbyder en fabriksnulstilling uden et Apple-id eller en adgangskode. Hvis du vælger at gøre dette, skal du gøre det med forsigtighed. Ja, du kan sætte en iPhone i DFU-tilstand, oprette forbindelse til iTunes, vælge 'Gendan' og telefonen nulstilles fuldstændigt. Men der vil stadig være en aktiveringslås til at omgå, hvilket du ikke vil være i stand til at gøre, før du kender det originale Apple-id eller adgangskode.
Vil Apple hjælpe mig med at nulstille en andens enhed, hvis jeg giver en dødsattest?
Forudsat at du går igennem det uheldige tab af en ven eller en elsket, vil du måske fortsætte med at bruge deres iPhone eller iPad. Desværre, selv med en dødsattest, er Apple ikke særlig hjælpsom her.
Af hensyn til privatlivets fred og beskyttelsen af en anden persons data fortsætter virksomheden med at beskytte andres oplysninger, selv efter at de er gået forbi. Der er masser af onlinefora og tredjepartswebsteder, der lover at give dig adgang, men mange af disse er svindel (især hvis du kører en nyere version af iOS).
Hvis ejeren af telefonen ikke efterlod dig skærmoplåsningskoden, eller hvis du ikke har adgang til deres iTunes-konto på deres computer, er der ikke en officiel måde at få adgang til deres telefon på.