Det kan hurtigt blive frustrerende at åbne Snapchat bare for at finde ud af, at du skal logge ind igen. Men det kan også indikere alvorlige problemer med appen.
Som standard, når du logger ind på din Snapchat-app, skal den holde dig logget ind, indtil du logger ud manuelt. Hvis Snapchat bliver ved med at logge dig ud automatisk, er det et tegn på, at der er noget galt.
Men du behøver ikke bekymre dig med det samme, da de fleste af disse fejl nemt kan rettes, når du finder årsagen. Denne artikel vil gennemgå de hyppigste årsager og løsninger til din Snapchat, der logger dig ud gentagne gange.
Opdateringer og baggrundsopdatering
Snapchat vil nogle gange blot logge dig ud på grund af dens 'Background App Refresh'-funktion. Dette sker, når appen modtager en vigtig opdatering. Appen vil bare bede dig om at logge ind igen, og du er godt i gang.
Nogle gange kan der dog ske en fejl, hvor denne baggrundsopdatering bliver ved med at gentage sig. Hver gang du lukker appen, vil systemet tvinge baggrundsopdateringen til at ske og logge dig ud.
For at se, om 'Background App Refresh' er det, der får din Snapchat til at logge ud automatisk, bør du slå den fra.
Slå baggrundsopdatering fra på iPhone
For at slå baggrundsopdatering fra på iPhone skal du:
- Åbn 'Indstillinger' i appmenuen. (tandhjulsikon)
- Indtast 'Generelt' i menuen 'Indstillinger'.
- Tryk på 'Opdater baggrundsapp'.
Du kan slå baggrundsopdateringen fra for alle apps, hvis du vælger 'fra' øverst i menuen. Hvis du kun vil prøve det til Snapchat, skal du finde appen på listen og trykke på knappen til højre.
Slå baggrundsopdatering fra på Android
For at slå baggrundsopdatering fra på Android skal du:
- Åbn 'Indstillinger' fra appmenuen.
- Se efter 'Netværk og forbindelse'.
- Find 'Dataforbrug'.
- I menuen 'Dataforbrug' skal du se efter 'Mobildatabrug' nederst.
- Tryk på den.
- Find appen nederst i menuen. I dette tilfælde skal det være Snapchat.
- Tryk på den.
- Tryk på "Tillad brug af baggrundsdata" for at deaktivere det.
Tredjeparts apps
Hvis du bruger tredjepartsapps sammen med din Snapchat, kan de være en grund til, at Snapchat logger dig ud. Når du downloader en tredjepartsapp til Snapchat, vil den bede dig om at give den adgang til visse Snapchat-funktioner.
Nogle af disse tredjepartsapps kan true dit privatliv. Hvis Snapchat genkender apps som truende, logger den dig ud af din konto for at holde dig sikker. Dette er en almindelig hændelse, især hvis du har en iOS-enhed.
For at løse dette skal du fjerne alle installerede apps, der krævede adgang til dine Snapchat-funktioner.
Måske er du logget ind på flere enheder
Hvis du har knyttet din Snapchat-konto til forskellige enheder, kan du blive logget ud gentagne gange.
For at tjekke, om dette er tilfældet, kan du:
- Åbn Snapchat.
- Åbn din 'Kameraskærm' (skærmen før du tager et snuptag).
- Tryk på profilikonet øverst til venstre på skærmen.
- Gå til 'Indstillinger' (tandhjulsikon).
- Tryk på 'Login-bekræftelser'.
- Vælg 'Glem enheder'.
Du vil se en liste over alle de enheder, du har knyttet til din konto. For hver enhed, du vil glemme, skal du trykke på 'X'-ikonet ved siden af den. Den bedste måde at teste dette problem på er at glemme alle enheder og prøve at logge ind fra din primære enhed.
Din konto kan blive hacket
Dette er ikke så almindeligt, men det er det mest alvorlige problem.
Du kan måske bemærke mærkelige aktiviteter på din profil. For eksempel kan du se beskeder, du ikke kan huske at have sendt, kontakter, du ikke kan huske at tilføje. Andre mennesker kan påpege dig, at du poster noget mærkeligt. Dette betyder normalt, at nogen har hacket sig ind på din konto.
Det lyder måske katastrofalt, men du kan normalt løse dette problem ved at følge disse trin:
- Følg trin 1-6 fra det forrige afsnit for at logge ud fra alle enheder.
- Gå til Snapchat Support og skift din adgangskode.
- Bekræft dit telefonnummer og din e-mailadresse.
- Log ind på din konto igen.
Dette er normalt nok til at få den ubudne gæst til at forsvinde. Derefter bør du prøve at fjerne alle de ukendte konti og kontrollere alle meddelelserne og fjerne alle spor af hackerens aktivitet.
Hvad hvis intet virker?
At ændre dine adgangskoder og logge ud af alle enheder gør normalt tricket. I meget sjældne tilfælde fortsætter problemet.
Hvis du stadig har problemer med at forblive logget på Snapchat, er det bedste trin at besøge Snapchat Support-siden og bede om hjælp.