Spotify er stadig et plakatbarn for musikstreamingindustrien, med 138 millioner betalende abonnenter er det en førende musiktjeneste, der bruges over hele kloden. Det svenske firma holder sig i branchen, men har taget mange skridt for at offentliggøre virksomheden og øge omsætningen.
Dette, kombineret med stigende konkurrence fra Apple Music, Amazon Music Unlimited, Tidal og mere til samme pris, får nogle brugere til at skifte tilhørsforhold.
I et forsøg på at tiltrække flere mennesker til tjenesten, angiveligt i håb om at de vil opgradere til den betalte plan, lancerede Spotify et nyt gratis niveau i april.
Inden lanceringen tilbød Spotify to niveauer - et annoncefrit til $9,99 om måneden og et gratis, annoncefinansieret niveau. Førstnævnte lader dig downloade sange for at lytte til offline og begrænser ikke adgangen, sidstnævnte begrænser, hvor mange sange du kan få adgang til, populære afspilningslister og kun ved shuffle. Under det nye Spotify Free-niveau kan du lytte til enhver sang fra 15 Discovery-playlister, on-demand.
Spotify tilbyder også Student-konti, Familie-konti og Spotify Duo (til to personer til en nedsat pris). Hvert niveau er konkurrencedygtigt prissat med andre på markedet, men hvis du er klar til at spare nogle penge hver måned, kan det være på tide at opsige dit abonnement.
I denne artikel vil vi guide dig igennem, hvordan du annullerer din Spotify Premium-konto.
Ting at vide, før du annullerer
Se relateret Spotify offentliggøres senere i dag. Hvad betyder den direkte notering for virksomheden? Spotify vs Apple Music vs Amazon Music Unlimited: Hvilken musikstreamingtjeneste er bedst?Hvis du er Spotify Premium-kunde, skal du opsige dit Spotify-abonnement, før du lukker din konto. Med det vil alle afspilningslister, du har downloadet for at lytte til offline, blive fjernet; du ejer ikke den musik, og så snart du afslutter dit abonnement, mister du disse lokalt gemte afspilningslister.
Hvis du bare afmelder dig, men fortsætter med at bruge Spotify Free, vil du stadig være i stand til at streame disse afspilningslister, og de vil være i din lyttehistorik. Men hvis du fortsætter med at slette Spotify helt, mister du adgangen til disse afspilningslister både online og offline.
Derudover vil sletning af din Spotify-konto betyde, at du mister dit brugernavn. Plus, hvis du har en studierabat, vil du ikke være i stand til at anvende den på en anden konto før et år efter, at du første gang tilmeldte dig den, hvis du beslutter dig for at vende tilbage til Spotify.
Sådan annullerer du dit Spotify-abonnement
Før du sletter din konto, skal du annullere eventuelle betalte abonnementer, du har med tjenesten. Dette kan virke ligetil nok, men der er et hikke, du kan støde på; hvor annullerer man det?
Blot at gå til Spotify-webstedet for at annullere din konto virker kun, hvis du konfigurerer tjenesten gennem Spotify. Nogle brugere tilmeldte sig via et iTunes-abonnement, mens andre kan have brugt deres Google Play-abonnement eller en anden tjeneste. Den første ting, du skal gøre, er at finde ud af, hvor du betaler for tjenesten og annullere den i overensstemmelse hermed.
Annuller abonnementet – Spotify-webstedet
Hvis du har tilmeldt dig Premium-tjenesten direkte gennem Spotify, skal du gøre dette for at annullere tjenesten:
Besøg Spotifys hjemmeside og log ind. Klik på fanen Kontostyring i venstre side.
Klik derefter på indstillingen "Skift plan" nederst på skærmen.
Bemærk: Bemærk datoen på skærmbilledet ovenfor. Du vil stadig have adgang til Premium-tjenesten indtil den dato.
Til sidst skal du rulle ned til sektionen Gratis og klikke på 'Annuller Premium'. Følg de foregående anvisninger for at fuldføre din annullering.
Derefter bliver du bedt om at bekræfte din annullering. Klik på 'Ja, annuller'.
Du vil nu gå til en annulleringsside, der viser dig slutdatoen for dit abonnement samt muligheden for at give feedback. Udfyld de bedste svar, og klik på 'Send' nederst.
Annuller abonnementet – iTunes
iTunes er en tjeneste, der giver dig mulighed for at tilmelde dig andre abonnementer ved hjælp af dine Apple ID-betalingsmetoder. Hvis du har gjort dette, skal du følge disse trin for at annullere dit abonnement:
Åbn Indstillinger på din iPhone, og tryk på 'iTunes og App Store'.
Tryk derefter på dit Apple ID øverst. Tryk på 'Se Apple ID' i pop op-vinduet, der vises.
Tryk på 'Abonnementer'
Find og tryk på dit Spotify-abonnement, som vil blive vist på skærmen nedenfor.
Tryk på ‘Annuller abonnement.’ Som nævnt ovenfor har du stadig adgang til Premium-tjenesten indtil næste faktureringsdato.
Hvis du tilmeldte dig tjenesten ved hjælp af en anden partner (dvs. din mobiltelefonudbyder, tv-udbyder eller en anden tjeneste), skal du annullere ved hjælp af denne stikkontakts instruktioner.
Sådan sletter du din Spotify-konto
Når du har annulleret dit abonnement, skal du kontakte Spotify for permanent at slette din konto. Som nævnt ovenfor er der ingen måde at gendanne din konto, når den først er lukket. Hvis du vælger at genåbne din konto, skal du også vælge et andet brugernavn ifølge Spotify. Det samme brugernavn kan ikke bruges mere end én gang.
Sådan sletter du Spotify:
Besøg Spotify-annulleringssiden, og klik på 'Konto'.
Klik på 'Jeg vil lukke min konto'.
Klik på 'Kontakt for at lukke'.
Udfyld informationsformularen og klik på 'Start chat'.
En Spotify-repræsentant vil begynde at skrive og forklare, at du gerne vil lukke din konto permanent. Repræsentanten sender dig en e-mailbekræftelse, når du er færdig.
Ofte stillede spørgsmål
Der er et par flere ting, du bør vide om Spotify-kontoannullering. Se vores ofte stillede spørgsmål nedenfor:
Jeg annullerede min konto, men jeg blev faktureret igen. Hvad skete der?
Hvis du antager, at du har annulleret dit Premium-abonnement, er den eneste grund til, at du ville være blevet faktureret igen, at opsigelsen ikke blev indstillet før fornyelsesdatoen.
Den første ting, du skal gøre, hvis du er blevet opkrævet for et Spotify-abonnement efter annullering, er at tjekke din e-mail for en bekræftelse. Den skal have aflysningsdatoen angivet. Hvis det hele tjekker ud, og debiteringen var en fejl, skal du kontakte Spotify-support.
Kan jeg genaktivere en lukket konto?
For det første er det vigtigt at bemærke, at du kan genaktivere dit betalte abonnement (sammen med alle afspilningslister og fordele), hvis din konto stadig er åben.
Når du har valgt at lukke din konto, er der ingen muligheder for gendannelse. Kontoen og alle dens data er væk, når du lukker kontoen. Din eneste mulighed vil være at åbne en ny konto og oprette nye afspilningslister.
Jeg tilmeldte mig Spotify ved hjælp af Facebook, kan jeg bare afbryde forbindelsen?
Desværre ikke. Spotify giver sine brugere flere forskellige login-muligheder, og hvis Facebook er din, bliver du nødt til at lukke din konto i henhold til instruktionerne ovenfor og starte forfra med en ny konto.
Når du har annulleret din konto, skal du bruge din e-mail og en unik adgangskode til at oprette den nye konto. Bare pas på, hvis du gør dette, vil al din tidligere musik, afspilningslister og downloads ikke være tilgængelige, før du nulstiller dem alle sammen.
Men hvis du konfigurerer din Spotify-konto med en e-mail og adgangskode og senere forbinder den med Facebook, kan du afbryde forbindelsen mellem dine konti. Alt du skal gøre er at åbne Spotify i en webbrowser og gå til Indstillinger. Klik derefter på 'Afbryd forbindelsen til Facebook', når indstillingen vises.
Hvad kan jeg gøre, hvis jeg ikke kan logge ind?
Hvis du ikke kan logge ind på din Spotify-konto, vil du have nogle problemer med at få tjenesten annulleret. Du kan selvfølgelig altid kontakte dit pengeinstitut for at sætte en stopper for fremtidige betalinger (dette er måske eller måske ikke den bedste løsning afhængigt af hvordan du betaler for tjenesten), eller du kan udfylde Spotifys kontakt os-formular for mere Hjælp.
Hvis du af en eller anden grund ikke kan annullere via webstedet, iTunes eller hvor du nu startede tjenesten (selv i tilfælde af svindel), kontakt virksomheden for yderligere hjælp.
Jeg har ikke mulighed for at annullere Spotify fra hjemmesiden. Hvad sker der?
Hvis du ikke kan annullere Spotify ved at bruge Spotify direkte, er det sandsynligt, at du har tilmeldt dig tjenesten gennem en tredjepart. Dette kunne være Apple, Google Play (på én gang) eller endda en servicepakke som Hulu. Den hurtigste måde at spore op på, hvem du har tilmeldt dig tjenesten med, er ved at tjekke din e-mail (se efter bekræftelses-e-mailen, da du først tilmeldte dig) eller dine kontoudtog.
Log derefter på den pågældende tjeneste og følg annulleringstrinnene.