Er StubHub lovlig og er det sikkert at købe billetter fra?

Enhver, der køber billetter til begivenheder, sportsbilletter eller koncertbilletter, har sikkert hørt om online billetmæglere som StubHub. StubHub var en af ​​de første billetforhandlere, der opererede online. Individuelle mennesker har selvfølgelig længe været i billetsalgsbranchen og omtales normalt som scalpere.

At købe billetter fra scalpers er langt fra pålideligt. Det er ikke svært for folk at lave falske billetter, der ser legitime ud. Ingen ønsker at hoste en masse kontanter op kun for at blive afvist ved porten.

StubHubs måde at gøre det nemmere og mere sikkert at købe billetter til begivenheder var at flytte processen online og blive en mellemmand. Denne handling muliggør bundter af transaktioner for både billetkøbere og -sælgere. Som man kunne forvente, elsker nogle mennesker StubHub, mens andre hader det. Virksomheden har fået en del tilhængere, men tiltrækker også sin del af kritik.

Hvis du spekulerer på, om StubHub er en sikker tjeneste at bruge og købe billetter fra, har vi dig dækket. Denne artikel identificerer, om StubHub er et legitimt firma, og om det er et legitimt, sikkert sted at købe billetter.

Om StubHub

StubHub blev oprettet i 2000 af Eric Baker og Jeff Fluhr, et par San Francisco-baserede Stanford Business School-kandidater og investeringsbankfolk. I 2003 var virksomheden blevet profitabel, og parret solgte StubHub til e-handelsgiganten eBay i 2007 for hele $310 millioner. Siden dengang har eBay gjort StubHub til kernen i sin billetgensalgsoperation.

StubHub fungerer ved at videresælge billetter til live underholdningsbegivenheder. Spillesteder, sportshold, kunstnere osv. kan bruge tjenesten direkte til at sælge billetter, og individuelle billetindehavere eller mæglere kan også lægge billetter til salg på siden.

StubHub tjener sine penge ved at indsamle en kommission på hver solgte billet. Selvom det er muligt at få en rabat billetpris via StubHub, er tjenesten mere nyttig til at købe billetter i sidste øjeblik eller til begivenheder, der er officielt udsolgt.

er-stubhub-legit-og-er-det-sikkert-at-købe-billetter-fra-dem-2

Er det sikkert at købe billetter på StubHub?

Med et ord, ja. Selskabet er helt legitimt og har ret til at sælge eller videresælge alle billetter på sin hjemmeside. Da eBay ejer det, har det økonomisk opbakning fra en af ​​verdens største virksomheder.

Det betyder dog ikke, at StubHub er uden fejl.

StubHub har de samme fejl som sit moderselskab: få ressourcer dedikeret til kundepleje, plettet (i bedste fald) eftersalgsservice og tilsyneladende ikke ligeglad med kundetilfredshed.

StubHub indsamler jævnligt mindre end fantastiske anmeldelser online. Det er ikke svært at finde kundeklager relateret til rent faktisk at få deres billetter efter at have købt dem.

Imidlertid, StubHub er også en af ​​de få billetforhandlere, der garanterer legitimiteten af ​​deres billetter. Det er noget, som meget af konkurrenterne ikke kan eller kan. Selvom det kan være et uforudset besvær at købe billetten eller billetterne, er det stadig et kritisk sikkerhedsniveau at vide, at billetterne er autentiske.

Selvom det kan være lidt besværligt at få dine billetter, slår det bestemt at bruge titusinder eller hundredvis af dollars på, hvad der kunne vise sig at være lidt mere end kort, hvis du køber videresolgte billetter fra en mindre velrenommeret tjeneste.

er-stubhub-legit-og-er-det-sikkert-at-købe-billetter-fra-dem-3

Offentlig opfattelse af StubHub

Som du måske forestiller dig, har StubHub sin rimelige andel af både fans og kritikere, med rimelige forklaringer på begge.

Den dårlige

I 2006 modtog mere end 100 New York Yankees sæsonkortholdere, som havde solgt pladser på StubHub, breve, der nægtede dem retten til at købe playoff-billetter for 2006 og forbød dem yderligere at købe sæsonkort til 2007-sæsonen.

Selvom StubHub ikke var direkte ansvarlig for disse fans påståede overtrædelse af Yankees regler vedrørende billetter, var det en åben hemmelighed, at siden tillader folk at sælge billetter, selv når den oprindelige billetudsteder er utilfreds med det.

En mere alvorlig hændelse fandt sted i 2006, da mange New England Patriots-fans rapporterede, at de var blevet afvist fra spil på grund af falske billetter købt på StubHub. Nogle var forfalskede, mens andre blev annulleret billetter solgt af tilbagekaldte fans i løbet af sæsonen. Patriots krævede, at StubHub leverede en liste over Patriots sæsonkortholdere, der brugte siden. Siden tabte til sidst i Massachusetts statsdomstole.

Den gode

Selvom der er mange negative anmeldelser af StubHub, er der også masser af positive. Når du læser anmeldelser om enhver onlineorganisation, er det vigtigt at sætte tingene i perspektiv. Ser man på Yelp, Consumer Reports eller BBB viser mange negative anmeldelser om StubHub. Husk på, at det, du ser, kun er et synspunkt. Kommentarer vil have deres egne meninger og svar, som kan blive postet, mens de er vrede eller glade. Lige meget hvad du ser, så husk, at selskabet garanterer sine billetter. Hvis du køber billetter på siden, der viser sig at være falske, får du dine penge tilbage.

Selvom der måske er hundrede negative anmeldelser et eller andet sted på world wide web, er der også positive. Tænk på, at et par hundrede negative anmeldelser sammenlignet med millioner af transaktioner om året ikke er meget, især når du tænker på, at de fleste mennesker er mere tilbøjelige til at rapportere negative oplevelser end at rapportere tilfredsstillende.

Selvfølgelig vil alle virksomheder foretrække ikke at have negative anmeldelser, men det er ikke muligt for en virksomhed af denne skala.

StubHub-grænseflade

Bruger StubHub

Mange mennesker bruger StubHub og har gjort det i et par år, i det mindste. Det er klart, at de har været så heldige, at alle de købte billetter var lovlige og fik dem ind på spillestederne. Nogle mennesker har dog ikke været så heldige. Der har været udtalelser om, hvordan StubHub ringede til køberen, fortalte dem, at der var et problem med billetterne, og det lykkedes at finde alternative til det samme sted.

Samlet set er StubHub et legitimt sted at købe billetter, men det har sine begrænsninger. Så længe du bruger siden med bevidsthed om mulighederne, burde du ikke have nogen problemer.

Har du brugt StubHub? Har du haft nogle problemer? Nogle erfaringer med kundeservice, gode eller dårlige? Fortæl os om det nedenfor.

Læs mere

Nyd du denne artikel? Tjek vores artikel om, hvad der er bedre, Vivid Seats eller StubHub.