Der er over en milliard registrerede brugere på TikTok. 70 millioner af dem er aktive hver dag, så du har en masse videoer at cykle igennem. Med så mange mennesker, der bruger appen, vil du sandsynligvis løbe ind i nogle uønskede videoer, kommentarer, chats og profiler. Nogle mennesker kan lide at fornærme andre på sociale medier, ligesom de gør i det virkelige liv.
Hvad kan du gøre, når det sker? Er der en mulighed for at rapportere stødende indlæg, videoer eller brugere?
Svaret er – ja.
TikTok har regler, der skal følges. Hvis deres filter ikke sletter det stødende indhold automatisk, kan du altid rapportere det, og appen sletter enten indholdet eller profilen, hvorfra det blev uploadet.
Rapportering af konti på TikTok
Hvis en bruger udviser krænkende adfærd, poster fornærmende eller racistiske videoer eller kommentarer eller overtræder nogen af de retningslinjer for fællesskabet, som appen har indført, kan du rapportere dem. Processen er anonym, så den person, du rapporterede, ved ikke, hvem der gjorde det.
Når du vil rapportere en profil, gør du sådan her:
- Gå til profilen for den bruger, du ønsker at rapportere.
- Tryk på de tre prikker for ekstra muligheder.
- Tryk på "Rapportér".
- Vælg Rapporter konto
- Instruktionerne på skærmen vil bede dig om at beskrive, hvad problemet er. Du vil være i stand til at vælge mellem upassende indhold, falsk identitet, krænkelse af intellektuel ejendom og så videre.
Når du har indsendt din rapport, vil TikTok gennemgå problemet. Hvis de beføjelser, der skal bestemme, at den pågældende profil faktisk overtræder nogen af reglerne, vil de opsige den.
Rapportering af videoer
Hvis en bruger poster en video, der overtræder appens vilkår og betingelser, kan du også rapportere det. Her er hvad du skal gøre:
- Åbn videoen og tryk på den lille pil på skærmen.
- Vælg "Rapportér".
- Igen skal du følge instruktionerne på skærmen for at forklare, hvad problemet er.
Hvis en video, du har lagt ud, bliver rapporteret af en anden, behøver du ikke bekymre dig om, at din profil bliver slettet. Hvis videoen bryder reglerne på en eller anden måde, vil TikTok-supportteamet fjerne den, og du vil få den fulde liste over regler som en påmindelse. Men hvis du fortsætter med at poste stødende videoer efter advarslen, kan din profil blive lukket som følge heraf.
Indberetning af kommentarer
Kommentarer fra andre brugere kan nogle gange være meget stødende for den person, der har lagt videoen op. Nogle mennesker får et kick af at fornærme andres arbejde, så hvis du nogensinde oplever det, er her hvad du skal gøre:
- Tryk og hold den kommentar, du føler er upassende.
- Tryk på "Rapportér".
- Følg instruktionerne på skærmen for at give flere detaljer om indlægget.
TikTok vil slette alle kommentarer, der overtræder reglerne for appen.
Rapportering af chats
Du kan opleve misbrug, mens du chatter med en anden bruger via TikTok-chatten. Hvis det sker, kan du rapportere hele samtalen, og TikTok-support vil undersøge problemet. Her er hvad du skal gøre:
- Åbn samtalen med krænkende indhold.
- Tryk på de tre prikker i øverste højre hjørne.
- Tryk på "Rapportér".
- Følg instruktionerne på skærmen for at finde ud af, hvilke regler der blev brudt.
Fællesskabsretningslinjer
Som nævnt ovenfor har TikTok strenge retningslinjer for fællesskabet. Disse standarder er opført på TikTok-webstedet, og alle, der modtager en meddelelse om, at de er blevet rapporteret, kan se dem her.
Noget indhold, selvom det er kontroversielt eller stødende, kan fortsætte, hvis det anses for at være opdragende. Andet indhold, der er defineret som chikane, farligt eller ulovligt, fjernes af virksomheden. Det kan overraske nogle brugere, at TikTok fjernede deres indhold, og det er vigtigt at forstå, hvad der er og ikke er acceptabelt, før du sender nogen videoer eller sender beskeder.
Heldigvis, når en video bliver rapporteret, sendes den straks til et supportteam til gennemgang. Dette har fordele af to grunde:
- Det kræver kun én person at rapportere stødende indhold – Hvis nogen har et symbol, der repræsenterer had eller en terrorgruppe i baggrunden af deres video, kan det være let at gå glip af. Hvis du fangede det, og andre ikke gjorde det, behøver du ikke en gruppe for at få videoen afvist.
- Hvis nogen rapporterer din video på grund af trods eller konkurrence, vil den ikke blive fjernet – Når den er gennemgået, og påstandene er ubegrundede, vil du ikke lide nogen negative konsekvenser.
Hvis du antager, at din video ikke er i strid med fællesskabets retningslinjer, burde du have det fint på trods af en klage fra en anden bruger.
Midlertidig suspension
Flere brugere oplyser, at deres konti er midlertidigt suspenderet. Dette kan ske, fordi appen har en "anti-spam" funktion. Enhver, der synes godt om, kommenterer eller deler for meget på kort tid, kan få nogle aktiviteter suspenderet i 24 timer.
Årsagen til din suspendering kan også stamme fra noget, du har postet, eller som overtræder appens vilkår og betingelser. Hvis du føler, at suspensionen var fejlagtig, skal du blot kontakte TikTok Support, eller gå til 'Rapportér et problem'-muligheden under 'Indstillinger i appen.
Automatisk profilsletning
Efter at TikTok betalte 5,7 millioner dollars i en massiv retssag på grund af overtrædelse af Children's Online Privacy Protection Act, kom de ud med en opdatering, der slettede alle profiler med falske fødselsdage.
Børn under 13 år har mistet muligheden for at dele og uploade videoer lavet i appen.
Mange brugere rapporterede, at deres profiler blev slettet uden varsel. De overtrådte ingen regler, men deres konti blev stadig slettet. Det viste sig, at de fleste af dem ikke brugte deres korrekte fødselsdage, når de oprettede en konto. Den eneste måde at få din konto tilbage på er at bevise din fødselsdato ved at give en kopi af dit ID.
Genaktiverede konti mister alle videoer
Mange af de brugere, der beviste deres identitet ved at give ID'er, er blevet chokerede over at finde alle deres videoer og musik slettet. Det er måske ikke et problem, hvis du ikke havde et bredt publikum, men nogle brugere mistede titusindvis af følgere på grund af denne app-fejl.
Desværre er der ingen måde at få dine videoer, musik eller følgere tilbage. Du bliver nødt til at genopbygge din konto fra bunden. Problemet har vendt mange TikTok-brugere væk fra appen. TikTok ville være nødt til at forbedre sine algoritmer for at sikre, at intet lignende nogensinde sker igen.
Virksomheden har udtalt, at de er opmærksomme på problemet og leder efter en løsning til de brugere, der mistede deres indhold og følgere.
Tænk to gange før du poster
Tingene har ændret sig hos TikTok efter den førnævnte retssag på 5,7 millioner dollars og sletningen af tusindvis af profiler. Reglerne er strengere end nogensinde før, så sørg for, at dine videoer, kommentarer og chats forbliver inden for Fællesskabets retningslinjer fra appen. Ellers kan du miste alt dit originale indhold fra den ene dag til den anden uden en chance for at få det tilbage.