Venmo – Sådan får du penge tilbage

Venmo er en fantastisk platform til at sende og modtage penge, der rangerer tæt på PayPal i popularitet. Uanset om du skal sende penge til en ven eller betale for tjenester direkte på en hjemmeside, kan du gøre det her. Der kan dog ske uheld, og du kan ved et uheld sende en betaling til den forkerte person, blive snydt eller blot have brug for en refusion.

Venmo – Sådan får du penge tilbage

Selvom det kan virke kompliceret i starten - især for førstegangs Venmo-brugere - er pengereturprocessen ikke raketvidenskab. Denne artikel vil dele alt, hvad der er at vide om at få penge tilbage til din Venmo-konto. Vi deler også almindelige faldgruber, du kan støde på i processen, så du ved, hvad du kan forvente.

Sådan får du en refusion i Venmo, hvis du blev snydt

Med en platform så populær som Venmo, er det næsten uundgåeligt, at du vil støde på svindel. Der er snesevis af svindelmetoder i omløb, og bedragere synes altid at finde en måde at stjæle andres værdifulde oplysninger og penge på. Det er derfor, du skal være ekstra forsigtig med hver transaktion, du udfører eller modtager.

Du kan dog blive snydt og ønsker at få dine penge tilbage. Desværre, hvis du har betalt penge til en eksisterende Venmo-konto (fidus eller ej), er det umuligt blot at annullere din betaling. Standardproceduren er at sende en returanmodning til den konto, du har sendt penge til, og vente på, at de sender pengene tilbage.

Med svindel er det dog højst usandsynligt, at dette scenarie vil fungere. Da Venmo typisk ikke griber ind i tvister, der involverer svindel, bliver du nødt til at tage nogle forholdsregler på egen hånd, herunder:

  • Udførelse af almindelig bank- eller kreditkortkontrol
  • At få banken til at annullere eventuelle kompromitterede kort eller udstede et nyt nummer
  • Opsætning af multifaktorgodkendelse på Venmo
  • Rapportering af enhver mistænkelig aktivitet til Venmo, så de kan udsende en advarsel til andre kunder

Her er mere praktisk information om, hvordan du undgår svindel på Venmo. For alle detaljer, sørg for at tjekke Vemo's Common Scams-side.

  1. Vær opmærksom på dine handlinger. Deltag aldrig i pyramider, pengehjul, pengecirkel eller andre svindelnumre med din Venmo-konto.
  2. Sælg ikke til fremmede, medmindre det er godkendt af softwaren.
  3. Køb ikke noget fra fremmede, medmindre det er godkendt af softwaren.

Nogle almindelige svindelnumre inkluderer beskeder fra en person, der beder dig om at sende dem et lille beløb, og de sender dig et større beløb til gengæld. Disse svindlere indsamler brugers penge, men betaler dem aldrig tilbage. Vær opmærksom på, at dette tilbud også kan se ud til at komme fra en, du kender. Så ethvert tilbud, der virker for godt til at være sandt, er det sandsynligvis.

Mange brugere har også rapporteret phishing-svindel via SMS. De modtager en meddelelse om, at deres konto er ved at blive debiteret, og de skal foretage et hurtigt login for at forhindre handlingen. Ved at logge ind afslører fidusofre deres brugernavne og adgangskoder til svindlere, som derefter har fuld kontrol over deres Venmo-konti. Klik aldrig på linkene i en SMS, hvis de kommer fra et mistænkeligt domæne, er forkortet, har stavefejl, eller du har modtaget som tilfældig tekst.

Andre svindeltegn inkluderer:

  • køberen beder dig om varen uden at sende dig lovlige penge
  • køberen, der sender e-mail-skærmbilleder, der tyder på, at de har sendt betaling til dig på Venmo, men billederne ser ud til at være behandlede, eller
  • de hævder, at de allerede har sendt pengene, og at pengene vil nå din Venmo-konto, når du sender varerne. Venmo tilbyder slet ikke denne funktion.

Derudover er der svindel, hvor bedragere kan udgive sig for at være en ven for at anmode om penge. De kan ændre deres brugernavn og profilbillede og bruge de offentlige feedoplysninger til at kontakte personer, der har forbindelse til din ven, inklusive dig.

Når du modtager anmodninger af denne art, skal du dobbelttjekke med den ven for at sikre, at de rent faktisk har foretaget anmodningen. Tag fat i den ven uden for Venmo-appen for at være sikker.

Husk: Foretag kun betalinger til autoriserede konti på Venmo, og accepter ikke tilbud, der virker for gode til at være sande.

Sådan får du en refusion i Venmo, når du har betalt den forkerte person

At betale den forkerte person er blandt de mest almindelige fejl, der begås på pengeoverførselsplatforme som Venmo. Masser af mennesker har lignende brugernavne, og tingene kan blive endnu mere forvirrende, når folk ikke ændrer standard Venmo-brugernavnet fra den oprindelige kontoopsætning.

Som du allerede ved, bliver de penge, du sender, automatisk tilføjet til en brugers konto, og de vil være i stand til at overføre disse penge til deres bankkonto. Det betyder, at før du kontakter Venmo-support, skal du først anmode om pengene tilbage fra den person, du fejlagtigt har betalt dem til.

Følg nedenstående trin for at anmode om penge tilbage på din Venmo-konto:

  1. Start Venmo-appen.

  2. Naviger til startskærmen, og tryk på den blå "Betal eller forespørgsel"-knap nederst på skærmen.
  3. Indtast brugernavnet på den person, du vil anmode om penge tilbage fra.
  4. Indtast det nøjagtige pengebeløb, du har sendt.
  5. Efterlad en seddel, der forklarer situationen, og bed dem om at tilbagebetale de penge, de modtog ved en fejl.
  6. Tryk på "Forespørgsel".
  7. Du vil se en grøn besked, der beder dig bekræfte handlingen. Tryk på den for at bekræfte.

Modtageren kan muligvis ikke se din besked med det samme, så du kan altid sende dem en påmindelse. Sådan gør du:

  1. Tryk på de tre bjælker i øverste højre side af skærmen.
  2. Vælg "Ufuldstændig".
  3. Naviger til sektionen "Anmodninger" for at finde en liste over dine uopfyldte anmodninger.
  4. Tryk på knappen "Påmind" under den pågældende anmodning.

Den blå "Påmind"-knap ændres til en grå besked, der siger "Påmindet".

Når personen har accepteret din anmodning, vil pengene blive sendt tilbage til din konto. Men hvis du aldrig modtager dine penge tilbage, kan du henvende dig til Venmo for at få support. Bare vær opmærksom på, at virksomheden ikke garanterer, at de kan få dine penge tilbage. Men de vil give dig de bedste tilgængelige muligheder.

Sådan kontakter du Venmo-support:

  1. Tryk på de tre vandrette bjælker i øverste højre side af skærmen.
  2. Vælg "Få hjælp" fra indstillingsmenuen. Det er det sidste valg på listen, lige ved siden af ​​spørgsmålstegnet.
  3. Vælg "Kontakt os" og derefter "E-mail os" eller "Chat med os", afhængigt af dit foretrukne valg af kommunikation. Hvis du foretrækker at foretage et telefonopkald, skal du trykke på sektionen "Tjek vores åbningstider" for at få et nummer, du kan ringe til.

Det er bedst at have dine betalingsoplysninger ved hånden for at fremskynde processen. Sørg for, at du har betalingsbeløbet og -datoen samt modtagerens brugernavn ved hånden. Det kan også være nyttigt at medtage brugernavn, telefonnummer og e-mailadresse på den person, du havde tænkt dig at betale i første omgang.

Sådan får du en refusion i Venmo, hvis du har betalt en konto, der ikke eksisterer

Måske har du ved et uheld indtastet et brugernavn forkert, og din transaktion endte på en ikke-eksisterende konto. Hvis den e-mail eller det telefonnummer, du har betalt til, ikke er aktivt på Venmo, kan du annullere betalingen og modtage dine penge tilbage.

Betalingen skal vises i afsnittet "Ufuldstændig" under "Afventer". Dette betyder enten, at du har betalt en konto, der ikke er knyttet til Venmo, eller også har modtageren stadig ikke bekræftet sin profil (pengene vil kun blive vist i modtagerens saldo, hvis de bekræfter deres konto i mellemtiden). Hvis det ikke er tilfældet, kan du tage pengene tilbage uden at skulle kontakte Venmo.

Bare følg nedenstående trin:

  1. Log ind på Venmo-appen.

  2. Tryk på de tre vandrette bjælker for at åbne indstillingsmenuen.
  3. Gå over til fanen "Ufuldstændig".
  4. Din betaling skal vises under afsnittet "Betalinger" eller vises som "Afventer" i feedet.
  5. Tryk på knappen "Tag tilbage" under den pågældende betaling.

Midlerne vil nu blive tilbageført til din oprindelige finansieringskilde. Hvis du brugte dit kredit- eller bankkort til betalingen, modtager du pengene der. Og hvis du har sendt pengene med din Venmo-saldo, bør du se tilbagebetalingen der.

Men hvis den person, du havde til hensigt at sende penge til i første omgang, ønsker at acceptere dem, skal de tilmelde sig eller tilføje en anden gyldig e-mailadresse til deres Venmo-konto.

Dobbelttjek dine Venmo-betalinger

Hvis du ved et uheld har betalt den forkerte person eller sendt penge til en ikke-eksisterende Venmo-konto, kan du altid bede om en returnering eller få dine penge tilbage via appen. Og hvis tingene bliver komplicerede, er Venmos support der for at hjælpe. Platformen håndterer dog ikke svindel, hvilket betyder, at du skal være ekstra forsigtig, når du sender penge eller udleverer følsomme oplysninger.

Uanset hvad, bør du altid dobbelttjekke betalingsoplysningerne før hver pengeoverførsel for at undgå ubehagelige overraskelser. Vigtigst af alt, hold dig orienteret om igangværende svindelkampagner, så du kan genkende en med det samme, hvis det kommer din vej.

Forhåbentlig besvarede denne artikel alle dine spørgsmål om at få penge tilbage fra Venmo. Hvis der er andet, du gerne vil spørge om, er du velkommen til at dele dine spørgsmål eller tanker i kommentarfeltet nedenfor.