Hvis du ser fejlmeddelelsen "du er ikke kvalificeret til at tilmelde dig Zoom på nuværende tidspunkt" under tilmeldings- eller loginprocessen, vil du måske vide, hvad det betyder, og hvordan du løser det.
I denne artikel vil vi tale om de almindelige årsager til denne fejl og ting, du kan prøve at løse, når du får adgang til Zoom via dit skrivebord. Plus nogle begyndertips, der hjælper dig med at komme i gang:
Du er ikke berettiget til at tilmelde dig Zoom på nuværende tidspunkt
Typisk er der to årsager til denne fejlmeddelelse - Angivelse af en fødselsdato under 16 år eller forsøg på at få adgang til Zoom fra begrænsede lande. Zoom kan også have et problem med de oplysninger, der er gemt i din browser eller en udvidelse.
"Du er ikke berettiget til at tilmelde dig Zoom på dette tidspunkt" Betydning
De to typiske årsager til denne fejlmeddelelse:
1. Aldersbegrænsning
Af sikkerhedsmæssige årsager er der sat en aldersgrænse på 16 år på Zoom platformen.
2. Adgang fra et begrænset land
Af lovmæssige årsager vil du også modtage denne fejlmeddelelse, når du får adgang fra følgende lande:
- Cuba
- Iran
- Nordkorea
- Syrien
- Ukraine (Krim-regionen).
Du er ikke berettiget til at tilmelde dig Zoom på nuværende tidspunkt - Hvad skal du gøre
For at slippe af med denne fejlmeddelelse skal du overveje/prøve følgende:
1. Tjek, om din placering er på listen over begrænsede placeringer.
Husk, at Zoom har en aldersbegrænsning på 16 og ikke tillader adgang til nogen yngre. Hvis du har indtastet en fødselsdato, der er yngre end 16, kan din browser have gemt oplysningerne og vil give Zoom besked, når du forsøger at logge ind igen. I dette tilfælde skal du rydde din cache, før du forsøger at logge ind.
Trinnene vil afvige en smule, afhængigt af hvilken browser du bruger. Gør følgende for at slette din cache via Google Chrome:
- Åbn Chrome.
- Vælg menuen med tre prikker øverst til højre.
- Vælg "Flere værktøjer" > "Ryd browserdata."
- Fra "Tidsinterval" skal du vælge "Altid" for at fjerne alt.
- Marker afkrydsningsfelterne ud for "Cookies og andre webstedsdata" og "Cachelagrede billeder og filer".
- Vælg "Ryd data."
Hvis du bruger en anden browser, skal du gå til dens officielle supportside for trin til, hvordan du sletter din cache.
2. Prøv at deaktivere dine browserudvidelser
Nogle gange påvirker tilføjelse af blokering og andre browserudvidelser Zoom, hvilket forhindrer dig i at fuldføre registreringen.
Prøv at deaktivere alle dine browserudvidelser, før du forsøger at registrere dig. Sådan gør du i Chrome:
- Klik på menuen med tre prikker øverst til højre.
- Vælg "Flere værktøjer" > "Udvidelser".
- Du vil se alle de udvidelser, du har installeret på din browser.
- Klik på skyderen Aktiveret/Deaktiveret, træk den mod venstre for at deaktivere udvidelserne. Eller tryk på "Slet", hvis du beslutter, at du ikke længere har brug for det.
- Gentag indtil alle udvidelser er deaktiveret, og luk derefter browseren.
3. Prøv at bruge privat eller inkognitotilstand
Hvis du åbner Zoom, mens du bruger din browser i almindelig tilstand, kan du prøve at skifte til privat browsingtilstand eller inkognitotilstand for at se, om det hjælper.
For at bruge privat browsing i Google skal du gøre følgende:
- Klik på menuen med tre prikker øverst til højre.
- Vælg "Nyt inkognitovindue."
- Dette åbner et nyt vindue til privat browsing. Alle faner, der åbnes i dette vindue, vil være i inkognitotilstand. Når du lukker dette vindue og åbner et nyt, vender du tilbage til almindelig browsing.
4. Prøv at få adgang fra en anden enhed
Nogle Zoom-brugere oplever, at efter at have modtaget fejlmeddelelsen, var de i stand til at få adgang til den fra en anden enhed. Prøv at tilmelde dig/logge ind med din bærbare computer, tablet eller telefon, alt efter hvad der er mest praktisk.
Stadig uden held? Hvis du stadig har problemer, skal du kontakte Zoom-supportteamet.
Du er ikke berettiget til at tilmelde dig Zoom på nuværende tidspunkt på iPad
Hvis du modtager denne besked, når din fødselsdato er korrekt, og du ikke er fra et begrænset land, så prøv at afinstallere/geninstallere Zoom-appen. For at gøre dette fra din iPad:
- Få adgang til og åbn "Indstillinger".
- Vælg "Generelt".
- Vælg "iPad Storage".
- Vælg "Zoom".
- Vælg "Slet app" læs bekræftelse > "Slet app."
- Besøg App Store for at geninstallere Zoom.
Du er ikke berettiget til at tilmelde dig Zoom på nuværende tidspunkt Windows-pc
Hvis du modtager denne besked, når din fødselsdato er korrekt og kvalificeret, og du ikke er fra et begrænset land, kan du prøve at afinstallere/geninstallere Zoom-appen. For at gøre dette fra din Windows-pc:
- Få adgang til Windows-søgelinjen og indtast "Kontrolpanel".
- Vælg "Kontrolpanel".
- Hvis din kontrolpanelvisning er:
- Kategorivisning - vælg "Afinstaller et program."
- Store/små ikoner – vælg "Programmer og funktioner."
- Kategorivisning - vælg "Afinstaller et program."
- Vælg Zoom og derefter "Afinstaller".
- Klik på "Ja" for at bekræfte afinstallationen.
- Besøg for at geninstallere Zoom.
Yderligere ofte stillede spørgsmål
Er Zoom gratis at bruge?
Ja. Den gratis version af Zoom inkluderer ubegrænsede en-til-en møder og gruppemøder i op til 40 minutter.
Hvordan logger jeg ind på Zoom?
1. Naviger til det officielle Zoom-websted, eller få adgang til appen.
2. Klik på "Log ind".
3. Indtast enten din e-mailadresse og adgangskode, eller klik på ''Log ind med'' muligheden.
Hvordan tilmelder jeg mig Zoom?
For at oprette en Zoom-konto fra din pc skal du gøre følgende:
1. Få adgang til Zooms tilmeldingsside.
2. Indtast din fødselsdato.
3. Indtast din arbejds- eller personlige e-mailadresse.
· Du kan også tilmelde dig ved at klikke på en af knapperne under "Eller tilmeld dig med." Gå til trin 7, hvis du har tilmeldt dig ved hjælp af denne mulighed.
4. Hvis du har indtastet din e-mail-adresse, får du tilsendt en aktiverings-e-mail. For at aktivere din konto skal du klikke på "Aktiver konto" i din e-mail eller indsætte aktiverings-URL'en i din browser.
5. Dernæst bliver du spurgt, om du tilmelder dig på vegne af en skole. Klik på "Nej", hvis dette ikke er tilfældet, og klik derefter på "Fortsæt".
6. Udfyld nu dit fulde navn og en adgangskode til din konto.
7. Hvis du ønsker at invitere andre personer via e-mail til at oprette en gratis Zoom-konto, kan du arrangere det på denne side, eller springe dette trin over.
8. Dernæst modtager du et link til dit personlige møde, hvor du kan starte et møde, hvis du ønsker at teste denne funktion. Ved at kopiere og indsætte linket i din browser eller vælge knappen "Start møde nu"; du skulle blive bedt om at downloade Zoom-appen til skrivebordet. Følg instruktionerne for at fuldføre installationen.
9. Når du er klar til at logge ind, vil du se mulighederne for "Deltag i et møde" eller "Log ind". Klik på "Log ind" ved hjælp af de legitimationsoplysninger, der er konfigureret i trin 6, eller ved at klikke på den relevante knap "Eller tilmeld dig med".
Skal du tilmelde dig Zoom?
Det er ikke nødvendigt at oprette en Zoom-konto for at deltage i møder. En konto er nødvendig, hvis du ønsker at starte et øjeblikkeligt eller planlagt møde.
Hvordan løser du "Du er ikke berettiget til at logge ind for at zoome på dette tidspunkt"?
For at slippe af med denne fejlmeddelelse og logge ind, prøv/overvej følgende:
1. Få ikke adgang fra nogen af steder med begrænset adgang:
Cuba
Iran
Nordkorea
Syrien
Ukraine (Krim-regionen).
2. Prøv at slette din cache
Zoom har en aldersbegrænsning på 16 og tillader ikke adgang til nogen yngre.
Hvis du har indtastet en fødselsdato, der er yngre end 16, kan din browser have gemt oplysningerne og give Zoom besked, når du forsøger at logge ind igen. I dette tilfælde skal du rydde din cache, før du forsøger at logge ind.
3. Prøv at deaktivere dine browserudvidelser
Nogle gange påvirker tilføjelse af blokering og andre browserudvidelser Zoom og forhindrer dig i at fuldføre registreringsprocessen.
Prøv at deaktivere alle dine browserudvidelser, før du registrerer dig.
4. Prøv at bruge privat eller inkognitotilstand
Hvis du åbner zoom, mens du bruger din browser i almindelig tilstand, kan du prøve at skifte til privat browsingtilstand eller inkognitotilstand for at se, om det hjælper.
5. Prøv at få adgang fra en anden enhed
Nogle Zoom-brugere har bekræftet, at de var i stand til at få adgang ved at bruge en anden enhed. Prøv at tilmelde dig ved hjælp af din bærbare computer, tablet eller telefon, hvis det er praktisk.
Se venligst afsnittet "Du er ikke berettiget til at tilmelde dig Zoom på nuværende tidspunkt - Hvad skal du gøre" i denne artikel for detaljerede trin til, hvordan disse tips skal følges.
Hvad er en Zoom-konto?
En Zoom-konto giver dig adgang til den skybaserede tjeneste for at afholde møder, webinarer, dele indhold og bruge videokonferencer.
Du er nu berettiget til Zoom
Disse fantastiske videokonferenceapps bliver bare ved med at komme, og vi er forkælet med valg! Zoom er ikke kun fantastisk til forretningsmøder, men når vi skilles fra vores kære, kan det bruges til intime ansigt-til-ansigt-sammenkomster.
Nu hvor vi har vist dig præcis, hvad du skal gøre for at slippe af med den irriterende fejl, vil vi elske at høre, hvad du gjorde for at løse problemet? Efterlad en kommentar i afsnittet nedenfor.