Hvis du ofte har sendt penge til din familie eller venner, har du sikkert hørt om Zelle. Det er en fantastisk app, der tillader en hurtig og nem overførsel til de mennesker, du kender.
Hvad sker der dog, hvis du ved et uheld sender penge til den forkerte person eller sender det forkerte beløb? Heldigvis giver Zelle dig mulighed for at annullere din betaling.
Hvis du vil vide, hvordan du annullerer en betaling i Zelle, er du det rigtige sted. Denne artikel vil diskutere, hvordan og hvornår du kan annullere den og give yderligere indsigt i, hvordan appen fungerer.
Sådan annullerer du en Zelle-betaling
Det er muligt at annullere en Zelle-betaling, men ikke i alle tilfælde. Du kan kun annullere det, hvis modtageren ikke har tilmeldt sig Zelle endnu. Hvis du er usikker på, om personen er tilmeldt, kan du tjekke i din banks app eller hjemmeside:
- Åbn din banks app eller gå til dens hjemmeside og log ind.
- Gå til fanen "Aktivitet".
- Hvis personen ikke har tilmeldt sig Zelle endnu, vil du se knappen "Stop betalingen". Tryk på den, og din betaling annulleres. Hvis personen har tilmeldt sig, vil du ikke se denne mulighed.
- Hvis din betaling er til en fremtidig dato, kan du annullere den når som helst ved at trykke på "Annuller".
Det er godt at vide, at Zelle ikke opkræver et gebyr for at annullere betalingen.
På den anden side vil det ikke være muligt at annullere betalingen, hvis personen allerede er tilmeldt Zelle. Husk, at Zelle sender pengene til modtagerens bankkonto med det samme. Så snart du trykker på "Send"-knappen, er dine penge væk. Derfor er det altid vigtigt at dobbelttjekke betalingsoplysningerne og modtagerens oplysninger.
Hvis du har indset, at dine penge gik til den forkerte person, kan du prøve at kontakte dem og anmode om pengene tilbage.
Gælder de samme annulleringsregler for Capital One, Wells Fargo, Bank of America osv.?
Reglerne for at annullere en Zelle-betaling er altid de samme, uanset hvilken bank du bruger. Som tidligere nævnt er det kun muligt at annullere en betaling, når modtageren ikke allerede er tilmeldt Zelle. Hvis modtageren allerede har tilmeldt sig, sendes pengene direkte til vedkommendes konto. Annulleringsreglerne er universelle for hver bank i samarbejde med Zelle.
Yderligere ofte stillede spørgsmål
Kan jeg tilbageføre en Zelle-betaling?
Du kan tilbagekræve en Zelle-betaling, men ikke under alle omstændigheder. Som tidligere sagt, hvis du har sendt penge til den forkerte person, kan du annullere betalingen, hvis personen ikke har tilmeldt sig Zelle endnu, og pengene vil blive returneret til dig.
Ofre for bedrageri og svindel er en helt anden historie. Her er hvad der sker, hvis du har mistanke om svindel eller fidus:
Svig
Hvis nogen fik adgang til din konto uden din tilladelse, foretog en betaling ved hjælp af Zelle, og du ikke var involveret i det på nogen måde, betragtes dette som bedrageri. Hvis du har mistanke om, at nogen har fået adgang til din konto, er det yderst vigtigt, at du melder det til din bank med det samme. Da du ikke godkendte og ikke var klar over, at der blev foretaget betalinger fra din konto, er du generelt i stand til at få dine penge tilbage - i de fleste tilfælde.
Fup
Selvom de har en lignende betydning, er der forskel på svindel og fidus. Det betragtes som et fupnummer, hvis du var involveret og godkendte betaling, men ikke modtog det, du skulle modtage. Selv når nogen narrede eller overtalte dig til at foretage betalingen, er det også en fidus. Da du var klar over betalingen og godkendte den, vil du sandsynligvis ikke kunne få dine penge tilbage.
Svindlere kan ofte lyde meget overbevisende. Den bedste måde at forsvare dig mod dem på er ved at sige "nej". Giv aldrig dit SSN, kontolegitimationsoplysninger, kørekortnummer eller nogen personlige oplysninger til fremmede. Hvis noget ikke føles rigtigt for dig, så stol på dine instinkter, og lad ikke svindlere komme til dig.
Uanset om du har været udsat for svindel eller er blevet snydt, er det altid vigtigt at rapportere det til pengeinstituttet. Før du gør det, bør du forberede transaktionsoplysninger såsom modtageroplysninger, dato og tidspunkt for transaktionen og enhver anden dokumentation, der kan hjælpe dig med at få dine penge tilbage.
Hvordan beskytter jeg mig selv, når jeg bruger Zelle?
Desværre kan mange mennesker online forsøge at snyde dig ved at tilbyde et produkt eller en service og derefter forsvinde. Der er et par handlinger, du kan tage for at beskytte dig selv og dine penge, mens du bruger Zelle:
• Sørg for, at du kun sender penge til personer, du har tillid til. På den måde, hvis du har sendt penge til den forkerte person, eller du har sendt det forkerte beløb, kan du altid bede dem om at returnere dem.
• Dobbelttjek altid modtagerens e-mailadresse eller telefonnummer. Hvis du ikke gør det, kan pengene ende på den forkerte adresse, og der er ingen måde at få dem tilbage.
• Hvis du er ny hos Zelle, skal du ikke sende store beløb, før du er sikker på, at du ved, hvordan appen fungerer. Det er bedst, hvis du starter med mindre mængder.
• Opdater dine sikkerhedsindstillinger ved at tilføje multifaktorgodkendelse, som vil gøre det sværere for ubudne gæster at få adgang til din konto.
• Syng op for notifikationer fra din bank, fordi disse kan advare dig om mistænkelig aktivitet på din konto. Hvis du bemærker nogen uautoriseret aktivitet, skal du reagere med det samme ved at kontakte banken.
• Del ikke dine kontooplysninger med nogen. Din bank vil aldrig kræve, at du sender dem dine personlige oplysninger via e-mail. Derudover vil de ikke ringe til dig og spørge om dit kreditkortnummer eller andre personlige data. Hvis nogen kræver disse oplysninger via e-mail eller telefon, forsøger de sandsynligvis at få adgang til din konto. Meld dette til din bank via den officielle hjemmeside eller via nummeret på bagsiden af dit bankkort.
• Konfigurer stærke adgangskoder til dine konti. Brug aldrig de samme adgangskoder til alle websteder, og del dem ikke med nogen.
• Vær forsigtig, når du bruger offentlige Wi-Fi-netværk. Hvis du bruger offentlige netværk, anbefales det ikke at logge ind på din bankapp, da hackere kan få adgang til den.
Vær altid forsigtig, når du overfører dine penge
Selvom Zelle er en fantastisk app, der giver dig mulighed for hurtigt at overføre penge til dine venner eller familie, kan brugen af den medføre risici, hvis du ikke er forsigtig. Nogle gange kan du annullere betalingen, hvis du har lavet en fejl, men det er ikke altid tilfældet. Derfor er det vigtigt kun at sende penge til de personer, du stoler på, og altid dobbelttjekke oplysningerne.
Har du nogensinde ved et uheld sendt en betaling via Zelle for at overføre penge til din familie eller venner? Fortæl os i kommentarfeltet nedenfor.